スタッフインタビュー
株式会社エムジーホーム（2003年入社）新卒採用
営業 課長 本田
試行錯誤して仕事をしています
新卒で入社してから20年間、営業職をしています。 昔と今とではマンションを知っていただくきっかけが紙媒体やお電話でのご案内からネットへと変わったのを感じています。 きっかけは変われども、ショールームにご来場いただいてからが私たち営業の主な仕事になります。 昔は自宅というと一戸建てのイメージがありましたが、近年はマンションの供給も多くなり、身近なものになってきてお話ししやすくなりました。しかしその分、競合他社も増えているので、その中でどうやったら当社のマンションを買っていただけるかを試行錯誤して営業活動をしています。 例えば、マンション自体もそうですが、会社のことを気に入ってもらう接客やお客様に良い印象を持ってもらうための接客を後輩に指導したりしています。 また、ご購入後のサポートの窓口対応も行っています。
人がいい会社
就職活動をしていた当時は、どの業種で働きたいというものが定まっておらず、色んな業種の会社に応募していました。 エムジーホームは企業展に参加した時に知りました。その時に人事部長さんの印象がとても良く、面接時には社長、営業部長、人事部長のみなさんに面接を行っていただいたのですが、みなさんの対応や立ち振る舞いがとても丁寧だったのが印象的で安心できると思ったのがエムジーホームで働こうと決めたきっかけでした。 マンションを購入するというのは、お客様にとって一大イベントで高価な買い物になるので、お客様の目も厳しくなかなか売れません。 今でもどうやったら買ってもらえるのかを考えながら仕事をしています。 業界的に営業は個人でどうにかするというイメージがあるのですが、エムジーホームは、頑張っていれば、誰かが手を差し伸べてくれる会社です。 なかなか売れなければ、どうしたら売れるようになるかを考え、指導してくれます。 上司・先輩がとても良くしてくれる、一言で言えば、人がいい会社です。 役職がついている方だからといって、肩肘はっているということはなく、仕事の事から普段の会話までコミュニケーションが取りやすいです。 良く言えば、役職に固執していない感じかなぁと思います。もちろん役割分担をされているので、何かあれば怒られることもありますけどね（笑）
お客様ファースト
お客様の予定をできる限り優先するというルールを自分の中で決めています。 そうすることで、お客様に気に入ってもらえたり、信用していただく近道になります。 信用していただけると、お客様からお話しいただいたり、悩みを打ち明けていただいたりとオープンな関係を築くことができます。 また、今は子育て世代の方からお年を召した方まで幅広い年齢層の方がマンション購入を検討されていています。 そういった方々に失礼のないよう、立ち振る舞いや接客対応にも気をつけています。 お客様はマンションを見ると同時に、会社や販売している担当者を見ていることもあり、それが最終的な判断の決め手になることも少なからずあるからです。 営業という仕事は、誰でもできて誰でもできないというところが、おもしろくもありますし、難しくもあります。 自分の提案をお客様に納得していただけた時やお客様から「本田さんだから」といって購入いただけた時は、とても嬉しいですし、疲れが吹き飛びます。
これからもエムジーホームとともに
大学を卒業してから20年ずっとエムジーホームと歩んできました。 仕事もそうですが、プライベートも含めてお世話になっていて、今の自分があるのはエムジーホームのおかげといっても過言ではありません。 今では課長という役職につかせていただいたので、自分の成績も頑張りつつ、後輩の育成にも力をいれていきたいと思っています。 その際には、自分の目線や考えではなく、後輩の目線や考えになって接していくこと心掛け、これからもエムジーホームとともに歩み、会社をもっと良くする方向へと自分の力を使っていきたいです。 エムジーホームは、お休みも決まっていますし、お給料も安定しています。営業職に関しては一人一台、専用の営業車を支給されます。これはなかなか無いことらしいです。 お客様の都合に左右されることもありますが、業務分担や時間の管理もしっかりされているので、過度な労働をするといったことはありません。 スタッフのことを気づかって、何かあれば臨機応変に対応してくれる温かい会社なので、不動産業界で働いてみたいと思う方や転職先をお探しの方は、エムジーホームにぜひ応募してください。
